Tus archivos
- Los originales, incluidas las subidas sin cuenta y los formatos aceptados que no podemos leer, se conservan hasta 7 días desde la subida. Vincularlos después a una cuenta no cambia este plazo. Las descargas y conversiones no renuevan la retención.
- Usamos los archivos para procesar tus solicitudes. Los administradores autorizados también pueden descargar y revisar manualmente los originales para investigar errores y mejorar las herramientas.
- Los nuevos resultados creados con sesión iniciada están disponibles hasta 7 días. Los resultados de visitantes están disponibles durante seis horas. Los archivos y resultados anteriores también tienen un máximo de 7 días desde su creación; se mantienen los plazos más cortos.
- Los originales no se publican, venden, usan para anuncios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. El acceso administrativo requiere autenticación y las descargas se registran en la auditoría.
- Las transferencias usan HTTPS. Limpiar la lista en la página elimina los elementos de la interfaz, pero no borra el original del servidor. Para solicitar una eliminación anticipada, usa el contacto indicado abajo.
Datos que recogemos
-
Registros del servidor: dirección IP, hora de la solicitud, URL y user agent, conservados hasta 30 días por seguridad y prevención de abusos.
-
Analítica: registramos sesiones, páginas, referencias, eventos de conversión, direcciones IP, ubicación aproximada e información del navegador. Un identificador aleatorio guardado en el navegador ayuda a reconocer las visitas del equipo y excluir las pruebas de las métricas. Las señales de interacción y automatización ayudan a estimar la calidad del tráfico. No usamos huellas digitales del dispositivo ni rastreadores publicitarios.
-
Cuentas: al registrarte guardamos nombre, correo, hash de contraseña o identidad Google verificada, sesiones e historial. Nunca guardamos contraseñas en texto plano.
-
Medición de idioma: registramos solo el código del idioma principal preferido del navegador y los cambios explícitos en el selector para evaluar nuevas traducciones. No guardamos la lista completa de idiomas ni redirigimos según ella.
Cookies y almacenamiento local
Guardamos preferencias de tema, idioma y versión en el almacenamiento local. La cookie segura de visitante dura hasta un año; la sesión autenticada dura 30 días y salir la revoca. Una cookie temporal protege el acceso con Google. La cuota anónima usa el navegador y un hash del IP protegido por clave, sin huellas digitales del dispositivo. Los registros de la cuota gratuita se conservan para aplicar el límite de una sola vez. La referencia de la conversión pendiente permite continuar después del acceso o pago.
Cuentas y pagos
El visor es gratuito. Una conversión correcta para usuarios nuevos es gratis; visitantes anónimos de la misma red comparten la cuota por IP. CDRfix Pro ofrece conversiones ilimitadas por US$ 4,99 al mes, dentro de los límites técnicos. También puedes comprar una conversión sin registro o elegir la suscripción semanal. Stripe procesa los datos de tarjeta; CDRfix guarda la compra y los identificadores del archivo y formato para autorizar el resultado.
Stripe procesa suscripciones, facturas y tarjetas en sus páginas externas. Guardamos identificadores de cliente y suscripción y el estado del pago; no guardamos números de tarjeta ni enviamos archivos a Stripe. Google recibe los datos necesarios si eliges su acceso. El proveedor de correo procesa la dirección y los mensajes de confirmación o recuperación. Los enlaces caducan y solo pueden usarse una vez.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso o eliminación de los datos personales y archivos que tengamos, incluso antes de que termine el plazo de almacenamiento. Escribe a privacy@cdrfix.com y, cuando sea posible, incluye el identificador del archivo o de la conversión para ayudar a localizar el envío.
Cambios
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y anotaremos la fecha arriba.